La MAF recherche son Responsable pôle Administratif pour rejoindre l’Espace architecte de la Direction des Contrats.

En tant que Responsable pôle Administratif, vous assurez l’encadrement et l’animation du  pôle administratif et financier (encaissement et contentieux annuel) et le traitement de dossiers particuliers en qualité d’expert sur les demandes complexes. 

A ce titre, vos missions seront de :

  • Animer et encadrer l’équipe de 6 collaborateurs du pôle administratif et financier,
  • Participer au bon fonctionnement du service en assurant la gestion administrative du contrat (enregistrement des contrats, mise en place d’échéanciers, mise à jour de l’état civil, réédition des attestations…),
  • Assurer la formation des gestionnaires : former les nouveaux arrivants et répondre aux questions des collaborateurs sur des aspects techniques,
  • Veiller au bon déroulement des procédures contentieuses,
  • Prendre en charge les cahiers des charges des précontentieux annuels, 
  • Assurer le suivi des indicateurs,
  • Etablir des reporting et alerter son supérieur hiérarchique notamment sur le suivi de l’activité,
  • Superviser et gérer les boites mails de son pôle,
  • Participer aux recettes informatiques, 
  • Contribuer au bon déroulement des activités de l’équipe. 
     
Profil

Vous êtes issu(e) d’une formation en assurances ou en gestion administrative de niveau Bac+2. Vous disposez d’une première expérience en encadrement d’équipe.

Doté(e) d’un bon relationnel, vous êtes proactif(ve) et avez à cœur d’instaurer une relation de fidélisation avec les adhérents. Vous êtes organisé(e), autonome et rigoureux(se) et réalisez le travail dans un réel esprit de service. Votre capacité d’élocution ainsi que votre aisance rédactionnelle seront un réel atout.

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